ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ WE PILATES STUDIO เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นประโยชน์สูงสุดต่อผู้ใช้บริการ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. การซื้อโปรแกรมฝึกสอนส่วนบุคคล
ผู้ใช้บริการตกลงเลือกซื้อโปรแกรมฝึกสอนส่วนบุคคลตามรายละเอียดแพ็กเกจที่กำหนด และรับทราบอัตราค่าบริการ จำนวนครั้ง ระยะเวลาการใช้งาน และวันหมดอายุของโปรแกรมก่อนทำการชำระเงิน
การซื้อโปรแกรมถือว่าสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้บริการชำระค่าบริการครบถ้วนตามจำนวนที่กำหนด
2. ระยะเวลาการใช้งานโปรแกรม
โปรแกรมฝึกสอนส่วนบุคคลมีระยะเวลาการใช้งานแตกต่างกันตามจำนวนครั้งที่ซื้อ โดย 1 ครั้ง เท่ากับ 60 นาที ดังนี้
| จำนวนครั้ง | ระยะเวลาการใช้งาน |
|---|---|
| 1 – 2 ครั้ง | 30 วัน |
| 10 ครั้ง | 60 วัน |
| 20 ครั้ง | 120 วัน |
| 30 ครั้ง | 180 วัน |
| 50 ครั้ง | 240 วัน |
ระยะเวลาการใช้งานเริ่มนับจากวันที่ชำระเงิน
เมื่อครบกำหนดอายุโปรแกรม ชั่วโมงที่เหลืออยู่จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการไม่สามารถเข้ารับบริการได้เนื่องจากเหตุทางการแพทย์ อุบัติเหตุ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น บริษัทอาจพิจารณาขยายระยะเวลาการใช้งานตามความเหมาะสมเป็นรายกรณี
3. การนัดหมาย การเลื่อนนัด และการยกเลิกการฝึก
ผู้ใช้บริการสามารถนัดหมายการฝึกล่วงหน้าผ่าน LINE Official Account ของ WE PILATES STUDIO
การยกเลิกหรือเลื่อนนัด
กรณีประสงค์ยกเลิกหรือเลื่อนการฝึก กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มฝึก
หากแจ้งภายหลังระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์นับชั่วโมงดังกล่าวเป็นการใช้บริการ
การมาสาย
เพื่อให้การฝึกเป็นไปตามตารางนัดหมาย ผู้ใช้บริการควรมาถึงก่อนเวลาที่กำหนด หากมาถึงล่าช้าเกิน 15 นาที บริษัทอาจพิจารณาถือเป็นการยกเลิกคาบเรียน และนับเป็นการใช้บริการในชั่วโมงดังกล่าว
กรณีไม่เข้ารับบริการตามนัด (No Show)
หากผู้ใช้บริการไม่เข้ารับบริการตามเวลานัดหมาย และไม่มีการแจ้งล่วงหน้าตามเงื่อนไข บริษัทขอสงวนสิทธิ์นับเป็นการใช้บริการในชั่วโมงดังกล่าว
กรณีบริษัทไม่สามารถให้บริการได้
หากผู้ฝึกสอนไม่สามารถให้บริการได้ตามกำหนด บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบโดยเร็วที่สุด และดำเนินการจัดตารางนัดหมายใหม่โดยไม่มีการหักชั่วโมงการฝึก
เหตุสุดวิสัย
ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด เหตุขัดข้องด้านสาธารณูปโภค หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท บริษัทจะดำเนินการจัดหาทางเลือกที่เหมาะสม เช่น การเลื่อนนัดหมายหรือการขยายระยะเวลาการใช้งานตามความเหมาะสม
4. การจัดหาผู้ฝึกสอน
บริษัทจะจัดสรรผู้ฝึกสอนให้เหมาะสมกับเป้าหมายและความต้องการของผู้ใช้บริการ
หากผู้ฝึกสอนเดิมไม่สามารถให้บริการต่อได้ บริษัทอาจจัดหาผู้ฝึกสอนท่านอื่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพื่อให้การฝึกดำเนินต่อเนื่องจนครบตามจำนวนครั้งที่เหลืออยู่
5. การใช้บริการและมารยาทในการใช้สถานที่
ผู้ใช้บริการตกลงปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ และแนวทางการใช้บริการของบริษัท เพื่อความปลอดภัย ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และประโยชน์ร่วมกันของผู้ใช้บริการทุกท่าน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม เช่น การใช้ถ้อยคำไม่สุภาพ การคุกคามพนักงานหรือผู้ใช้บริการรายอื่น การทำลายทรัพย์สิน หรือการเข้ารับบริการในสภาวะมึนเมาหรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของสารเสพติด
6. สุขภาพ ความปลอดภัย และการรับทราบความเสี่ยง
ผู้ใช้บริการรับรองว่าตนมีสภาพร่างกายเหมาะสมต่อการออกกำลังกาย หรือได้ปรึกษาแพทย์แล้วในกรณีที่มีโรคประจำตัว ภาวะทางการแพทย์ หรือข้อจำกัดด้านสุขภาพที่อาจส่งผลต่อการฝึก
ผู้ใช้บริการตกลงแจ้งข้อมูลสุขภาพ การบาดเจ็บ การตั้งครรภ์ หรือข้อจำกัดทางร่างกายที่อาจเกี่ยวข้องกับการออกกำลังกายให้บริษัทหรือผู้ฝึกสอนทราบก่อนเริ่มใช้บริการ และจะแจ้งให้ทราบทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างระยะเวลาการใช้บริการ
ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการออกกำลังกาย การฝึกพิลาทิส และการฝึกสอนส่วนบุคคลมีความเสี่ยงตามธรรมชาติของกิจกรรม ซึ่งอาจก่อให้เกิดอาการเมื่อยล้า การบาดเจ็บ หรือผลกระทบทางร่างกายในระดับที่แตกต่างกันไปตามสภาพร่างกายของแต่ละบุคคล
บริษัทและผู้ฝึกสอนจะให้บริการด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพและมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการตกลงปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ฝึกสอน และจะแจ้งให้ผู้ฝึกสอนทราบทันทีหากมีอาการเจ็บปวด เวียนศีรษะ เหนื่อยผิดปกติ หรืออาการไม่พึงประสงค์อื่นใดระหว่างการฝึก
ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือขอปรับเปลี่ยนท่าทางหรือรูปแบบการฝึกที่เห็นว่าไม่เหมาะสมกับสภาพร่างกายของตนเองได้ตลอดเวลา
บริษัทไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์จากการฝึกได้ เนื่องจากผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสุขภาพพื้นฐาน ความสม่ำเสมอในการฝึก พฤติกรรมการใช้ชีวิต และปัจจัยเฉพาะบุคคลของผู้ใช้บริการ
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ฝึกสอน การปกปิดข้อมูลสุขภาพ การฝืนออกกำลังกายเกินขีดความสามารถของตนเอง หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท ทั้งนี้ ข้อจำกัดความรับผิดดังกล่าวไม่รวมถึงกรณีที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทหรือผู้ฝึกสอน
7. การโอนสิทธิ์และการคืนเงิน
โปรแกรมฝึกสอนส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์เฉพาะของผู้ซื้อ และไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการหรือแลกเปลี่ยนเป็นบริการประเภทอื่น เว้นแต่บริษัทจะพิจารณาเป็นกรณีพิเศษตามดุลยพินิจของบริษัท
8. นโยบายภาพถ่าย วิดีโอ และกล้องวงจรปิด
ผู้ใช้บริการสามารถถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอส่วนตัวได้ โดยต้องไม่รบกวนการให้บริการหรือกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น
กรณีมีบุคคลอื่นปรากฏอยู่ในภาพหรือวิดีโอ ผู้ใช้บริการควรได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวก่อนนำไปเผยแพร่
บริษัทอาจบันทึกภาพหรือวิดีโอเพื่อวัตถุประสงค์ด้านประชาสัมพันธ์ โดยจะดำเนินการภายหลังได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการก่อนทุกครั้ง
บริษัทมีการติดตั้งกล้องวงจรปิด (CCTV) ภายในพื้นที่ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันเหตุไม่พึงประสงค์ และการคุ้มครองชีวิตและทรัพย์สินของผู้ใช้บริการและบริษัท
9. นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
ข้อมูลที่อาจมีการเก็บรวบรวม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลสุขภาพ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การติดต่อสื่อสาร การพัฒนาคุณภาพการให้บริการ และการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดตามความเหมาะสม
บริษัทจะเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น ภายใต้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม และตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด
10. การยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ
ผู้ใช้บริการยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการทั้งหมดตามเอกสารฉบับนี้แล้ว
การลงทะเบียน การชำระเงิน การจองคอร์ส หรือการเข้าร่วมการฝึก ถือเป็นการแสดงเจตนายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของ WE PILATES STUDIO
PERSONAL TRAINING TERMS AND CONDITIONS — WE PILATES STUDIO
Thank you for choosing WE PILATES STUDIO. To ensure a safe, professional, and enjoyable experience for all clients, please read and understand the following Terms and Conditions before using our services.
1. Purchase of Personal Training Packages
Clients agree to purchase a personal training package in accordance with the package details selected and acknowledge the applicable fees, number of sessions, validity period, and package expiry date prior to payment.
A package purchase shall be deemed complete once full payment has been received by WE PILATES STUDIO.
2. Package Validity Period
Personal training packages are subject to the following validity periods. One session is equivalent to 60 minutes.
| Number of Sessions | Validity Period |
|---|---|
| 1–2 Sessions | 30 Days |
| 10 Sessions | 60 Days |
| 20 Sessions | 120 Days |
| 30 Sessions | 180 Days |
| 50 Sessions | 240 Days |
The validity period commences on the date of purchase.
Any unused sessions remaining after the expiry date will automatically lapse.
Where a client is unable to attend due to illness, injury, pregnancy, or other exceptional circumstances, WE PILATES STUDIO may, at its sole discretion, consider an extension of the package validity period on a case-by-case basis.
3. Bookings, Rescheduling and Cancellations
All sessions must be booked in advance through the WE PILATES STUDIO LINE Official Account.
Rescheduling and Cancellation
Clients wishing to cancel or reschedule a session must provide at least two (2) hours' notice prior to the scheduled session time.
Failure to provide sufficient notice may result in the session being deducted from the client's package.
Late Arrival
Clients are encouraged to arrive before their scheduled appointment time. If a client arrives more than 15 minutes late, WE PILATES STUDIO reserves the right to treat the session as cancelled and deduct the session from the package.
Failure to Attend (No Show)
If a client fails to attend a scheduled session without prior notice, the session will be deemed used and deducted from the package.
Trainer Unavailability
Should a trainer become unavailable for any reason, WE PILATES STUDIO will make reasonable efforts to notify the client as soon as practicable and arrange an alternative appointment without deducting any session credits.
Force Majeure
WE PILATES STUDIO shall not be liable for any failure or delay in providing services due to circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, pandemics, government restrictions, utility failures, or other force majeure events. In such circumstances, WE PILATES STUDIO will endeavour to provide a suitable alternative arrangement, including rescheduling appointments or extending package validity where appropriate.
4. Assignment of Trainers
WE PILATES STUDIO will allocate a trainer based on the client's needs, goals, and availability.
Where a trainer is no longer able to continue providing services, WE PILATES STUDIO reserves the right to assign an alternative suitably qualified trainer to ensure continuity of the client's programme.
5. Studio Conduct and Client Responsibilities
Clients agree to comply with all studio policies, procedures, and instructions issued by WE PILATES STUDIO to ensure a safe and respectful environment for all users.
WE PILATES STUDIO reserves the right to suspend or terminate services where a client engages in inappropriate conduct, including but not limited to:
• Abusive, offensive, threatening, or discriminatory behaviour;
• Harassment of staff, trainers, or other clients;
• Damage to studio property;
• Attending sessions while under the influence of alcohol, illegal substances, or any condition that may compromise safety.
6. Health, Safety and Acknowledgement of Risk
Clients confirm that they are physically fit to participate in Pilates and exercise activities or have sought appropriate medical advice before participating where relevant.
Clients agree to disclose any medical conditions, injuries, pregnancy, physical limitations, or other health concerns that may affect their participation before commencing training and to notify WE PILATES STUDIO of any changes during the course of their programme.
Clients acknowledge that Pilates, exercise, and personal training activities involve inherent risks, including but not limited to physical exertion, muscle soreness, injury, or other health-related complications.
WE PILATES STUDIO and its trainers will exercise reasonable care and professional judgement in delivering services and maintaining appropriate safety standards.
Clients agree to follow all instructions provided by their trainer and to immediately inform their trainer of any pain, dizziness, discomfort, injury, or other adverse symptoms experienced during a session.
Clients may decline, modify, or discontinue any exercise they believe is unsuitable for their physical condition.
WE PILATES STUDIO does not guarantee specific results from any training programme, as outcomes depend on individual circumstances including health status, consistency, lifestyle factors, and personal commitment.
WE PILATES STUDIO shall not be liable for any injury, loss, or damage arising from:
• Failure to follow professional instructions;
• The omission or misrepresentation of relevant health information;
• Exercising beyond personal physical limits; or
• Circumstances beyond the reasonable control of WE PILATES STUDIO.
Nothing in these Terms shall exclude or limit liability for death or personal injury caused by negligence, fraud, wilful misconduct, or any liability that cannot be excluded by applicable law.
7. Transfers and Refunds
Personal training packages are non-transferable and may only be used by the registered client.
All purchases are non-refundable and may not be exchanged for alternative services unless otherwise approved by WE PILATES STUDIO at its sole discretion.
8. Photography, Video Recording and CCTV
Clients may take personal photographs or videos within the studio provided that such recording does not disrupt services or infringe upon the privacy of other individuals.
Where other individuals appear in any photograph or recording, clients are responsible for obtaining appropriate consent before sharing or publishing such content.
WE PILATES STUDIO may occasionally take photographs or videos for promotional purposes and will obtain the client's consent before any such content is used or published.
For security and safety purposes, CCTV systems operate within the studio premises.
9. Privacy and Personal Data
WE PILATES STUDIO is committed to protecting the privacy and personal data of its clients.
Personal information collected may include names, contact details, health-related information, and other information reasonably required for the provision of services.
Such information may be used for: service delivery and administration; client communications; service improvement and quality assurance; and marketing communications where appropriate.
WE PILATES STUDIO will collect, use, store, and disclose personal information only as reasonably necessary and in accordance with applicable data protection laws.
Clients may request access to, correction of, or deletion of their personal information, subject to applicable legal requirements.
10. Acceptance of Terms
By registering, purchasing a package, making a booking, or attending any session at WE PILATES STUDIO, clients acknowledge that they have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.